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Mendoza
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La Justicia consideró responsable a la empresa por negligencia. La ausencia de imágenes clave fue determinante en el veredicto.
Una mujer logró una indemnización de 300.000 dólares tras sufrir una caída en un crucero, luego de haber consumido 14 chupitos de tequila durante una jornada en alta mar.
El caso tuvo como protagonista a Diana Sanders, una enfermera de 45 años que realizó el viaje en enero de 2024 a bordo de un barco de la compañía Carnival Cruise Line, en el marco de un servicio "todo incluido".
Según consta en la demanda, a lo largo del día se le sirvió una gran cantidad de bebidas alcohólicas. Horas después, ya por la noche, la mujer sufrió una caída que le provocó múltiples lesiones.
Entre las consecuencias médicas se registraron una conmoción cerebral, dolores persistentes, una posible lesión cerebral traumática, daños en la espalda y en el coxis, además de hematomas.
Durante el proceso judicial, uno de los elementos que resultó determinante fue la falta de registros de video en un tramo clave del recorrido de la víctima.
El jurado analizó la ausencia de aproximadamente 30 minutos de grabaciones de seguridad, correspondientes al período en el que Sanders salió del bar del casino y fue encontrada inconsciente en una zona restringida del barco.
Ese vacío en las pruebas fue interpretado como un factor relevante para determinar la responsabilidad de la empresa.
Finalmente, el jurado consideró que la compañía incurrió en negligencia, tanto por el suministro de alcohol como por las condiciones de seguridad a bordo.
El abogado de la demandante destacó la dificultad del proceso: "Enfrentarse a un gigante corporativo como Carnival es una tarea enorme", señaló, tras conocerse el fallo.
El litigio se extendió durante 18 meses antes de llegar a una resolución favorable para la víctima.
Desde Carnival Cruise Line indicaron que no están de acuerdo con el veredicto y adelantaron que apelarán la decisión judicial.
El caso reabre el debate sobre los límites de responsabilidad de las compañías en servicios "todo incluido", especialmente en relación con el consumo de alcohol y la seguridad de los pasajeros.
Mientras la apelación avanza, el fallo marca un precedente en torno a las obligaciones de las empresas turísticas frente a situaciones de riesgo dentro de sus instalaciones.
