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Tras las masivas cancelaciones y demoras de vuelos que afectaron a miles de pasajeros, el Gobierno nacional anunció que iniciará un sumario administrativo contra la aerolínea Flybondi para determinar eventuales incumplimientos regulatorios y sanciones.
El Gobierno nacional anunció este jueves que iniciará un sumario administrativo contra la aerolínea Flybondi a raíz de las masivas cancelaciones y demoras de vuelos que generaron caos entre pasajeros en rutas nacionales e internacionales durante los últimos días.
La decisión fue confirmada por fuentes oficiales del Ministerio de Transporte, que indicaron que la medida busca determinar si la compañía incurrió en incumplimientos a la normativa vigente, condiciones operativas y contractuales que rigen a las empresas aéreas que operan en el país, así como la posible afectación de los derechos de los pasajeros.
La apertura del sumario se produce en medio de una ola de cancelaciones y reprogramaciones que afectaron a miles de usuarios. Las quejas se multiplicaron en redes sociales y plataformas de reclamo, con denuncias de pasajeros que se vieron varados en aeropuertos sin respuestas claras ni soluciones por parte de la empresa.
El Ministerio de Transporte señaló que la investigación evaluará la organización de vuelos, gestión de sistemas, comunicación con los usuarios y cumplimiento de obligaciones contractuales, incluyendo el trato ante eventuales cancelaciones y compensaciones.
La normativa vigente establece que las aerolíneas deben brindar asistencia adecuada a los pasajeros afectados por cancelaciones o demoras significativas, incluyendo información oportuna, alojamiento y reembolso o reubicación en vuelos alternativos cuando corresponda. El sumario buscará establecer si Flybondi cumplió con estas obligaciones.
Desde la cartera de Transporte adelantaron que, en caso de comprobarse faltas graves, la empresa podría enfrentarse a multas, sanciones administrativas o incluso restricciones operativas, conforme a lo estipulado por la ley de aviación civil.
Hasta el momento de la publicación, Flybondi no emitió un comunicado oficial con postura sobre el sumario administrativo. En ocasiones anteriores, la empresa ha atribuido cancelaciones y demoras a problemas logísticos y de programación, descentralización de horarios y falta de tripulaciones disponibles.
El caso generó un fuerte debate en torno a la calidad del servicio aéreo low-cost en Argentina, la competitividad del sector y la protección de los consumidores frente a fallas operativas de empresas privadas. Organismos de defensa del consumidor ya han señalado en otras oportunidades la necesidad de reforzar los controles sobre las aerolíneas que operan rutas domésticas e internacionales.
Con el sumario en marcha, tanto las autoridades como los usuarios esperan que se clarifiquen las causas que llevaron al colapso de vuelos y se definan las sanciones o medidas correctivas que correspondan según la investigación.
