La realidad es que las empresas de distribución incrementaron notablemente su caudal de trabajo durante la cuarentena. "No hay margen para negociar con las empresas el costo de envío por lo que esas cifras repercuten directo al usuario", indicó Sambucetti que remarcó que el tráfico de usuarios en esta edición es muy bueno con 2.9 millones de usuarios que navegaron en las primeras 24 horas.

Pero no sólo los valores de los envíos se incrementaron, sino que a la hora de efectuar una compra múltiple en un mismo sitio, muchas compañías fraccionan el pedido en dos o hasta tres envíos. Claro, que cada uno de ellos se cobra por separado. Por ejemplo al comprar dos productos en Falabella, la tienda online divide el mismo en dos envíos diferentes por cuestiones de disponibilidad de stock. Lo cierto es que el usuario termina pagando el doble por el despacho, de esta forma de un total de $300 terminará abonando $600.

"Sabemos que hay que mejorar mucho en cuestiones de logística, aunque creemos que hemos recorrido un gran camino de marzo hacia acá. Hoy se mejoraron los plazos de entrega, pero hay que hacerle entender a los usuarios que el envío no puede ser gratis y hay que darle un buen servicio para que esté dispuesto a abonarlo", remarcó Gustavo Sambucetti. Desde la cámara le insistieron a las empresas que forman parte del evento que cumplan con los plazos establecidos. "Vemos que muchas empresas decidieron establecer plazos de entrega de hasta 20 días, pero es para poder cumplir con esa demanda, seguramente esa entrega se realice antes", concluyó Sambucetti.

Hasta la tarde, el rubro con más visitas lo lideraba electro y tecno con descuentos en promedio de entre el 20 y 30%. En un segundo lugar se ubicó Indumentaria y completando el top 3 Hogar y Decoración. El ítem Deportes y Fitness ganó espacio esta edición y se situó en el cuarto lugar y en el quinto sitio cosmética con rebajas promedio del 25%.

Fuente: Ambito